особенности программы:
PARALLAX EFFECT
Модуль 1. Что такое конфликт: признаки, участники, причины возникновения Почему конфликтами необходимо управлять: возможные приобретения и потери Структура, типы, причины, стадии развития конфликтов Типовые ситуации, приводящие к конфликту сторон Конфликтогены и синтоны Виктимное поведение Оценка личностного потенциала слушателя и выбор оптимальной стратегии поведения в конфликте Конфликт в организации и в семье (особенности и специфика) Конфликт для развития карьеры Практикум «Убираем раздражители из своего поведения» Практикум «Анализ конфликтов в моей жизни» Модуль 3. Манипуляции в конфликте Что такое манипуляция? Эмоциональное манипулирование Лингвистическое манипулирование Приёмы, направленные на изменение состояния конфликтующей стороны Приёмы, направленные на запуск стереотипной реакции Рефрейминг — прием, позволяющий изменить точку зрения в конфликте, восприятие человека, события или предмета Практикум «Переговорные техники для разрешения конфликта» Практикум «Как дать отпор манипулятору» 3
WOOCOMMERCE
Модуль 4. Особенности переговоров с негативно настроенным человеком Как выбрать стратегию поведения в конфликте (избегание, уступки, компромисс, соперничество, сотрудничество) Приёмы подстройки и ведения Определение психофизиологических особенностей человека по первым фразам разговора Особенности разрешения конфликтов при отсутствии визуального контакта Техники элегантного отказа: техника «бутерброд», СПА, ТАСС и др. Практикум «Учимся правильно говорить «нет» Практикум «Убедительная речь»
принципы медиации
Законодательство Российской Федерации о медиации Последовательность процедуры медиации Роль медиатора и участников в процедуре медиации Кодекс профессиональной этики медиатора Ограничения, социальные нормы и стандарты, традиции, обычаи и их роль в разрешении конфликтов Техники работы медиатора Техники распознавания и корректировки эмоционального состояния участников процедуры медиации Выявление истинных потребностей сторон, в том числе относительно результата процедуры медиации Выработка вариантов разрешения спора по итогам обсуждения Обсуждение со сторонами процедуры медиации исполнимости и реалистичности медиативного соглашения Согласование со сторонами процедуры медиации алгоритма выполнения медиативного соглашения Согласование действий сторон процедуры медиации в случае невыполнения ими или одной из сторон медиативного соглашения Составление и обеспечение подписания итогового медиативного соглашения
GO PRO FOR MORE FEATURES
Модуль 4. Особенности переговоров с негативно настроенным человеком Как выбрать стратегию поведения в конфликте (избегание, уступки, компромисс, соперничество, сотрудничество) Приёмы подстройки и ведения Определение психофизиологических особенностей человека по первым фразам разговора Особенности разрешения конфликтов при отсутствии визуального контакта Техники элегантного отказа: техника «бутерброд», СПА, ТАСС и др. Практикум «Учимся правильно говорить «нет» Практикум «Как говорить так, чтобы нас понимали» 3 Модуль 5. Стратегии управления конфликтной ситуацией, эффективное посредничество в конфликте Мягкая конфронтация, жесткая конфронтация, управляемый конфликт Факторы успеха в разрешении конфликта третьих лиц Особенности ведения конфликта с чиновниками, работниками эксплуатирующих и управляющих компаний Практикум «Позиционный торг и принципиальные переговоры»
Информация
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nulla nec massa enim. Aliquam viverra at est ullamcorper sollicitudin. Proin a leo sit amet nunc malesuada imperdiet pharetra ut eros.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nulla nec massa enim. Aliquam viverra at est ullamcorper sollicitudin. Proin a leo sit amet nunc malesuada imperdiet pharetra ut eros.
Mauris vel nunc at ipsum fermentum pellentesque quis ut massa. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Maecenas non adipiscing massa. Sed ut fringilla sapien. Cras sollicitudin, lectus sed tincidunt cursus, magna lectus vehicula augue, a lobortis dui orci et est.
Ваша комманда
ASHLEY SIMMONS
TIMOTHY SPRAY
TONYA GARCIA
